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近年来保洁服务行业的人工成本急剧上升，而很多保洁公司和需求保洁服务的单位在用工的思维上还没有转变过来，从而导致目前保洁市场目前的用工荒，进而对整个保洁行业都有着很大的影响。转变思路迎合市场的发展趋势是摆着保洁公司面前必须解决的问题。
1、劳动力成本上升是社会经济发展的必然结果
目前沿海地区的劳动密集型产业已经发展到一定程度，各种生产力要素成本都已经大幅上升，如土地、水、电等，生产力各要素间具有联动关系，劳动力成本的上升也就成为必然。就全国来说，农民工资源供给十分充足，但在局部地区还是有可能出现劳工短缺，“民工荒”的出现显示在沿海部分先发展地区，市场正按其内在规律调整过于低廉的工价，以使劳动力市场的供求趋向平衡。对沿海地区从事劳动密集型产业的众多民营企业来说，要么依靠技术创新和管理创新，走品牌发展道路，做大做强；要么向劳动力资源更为丰富、成本更为低廉的内陆地区转移。由于物业保洁行业的自身特点要求显然要走技术和管理创新道路。
2、新生代农民工的特点对人力资源提出新要求
据国家统计局调查，2009年全国外出就业6个月以上的农民工1.45亿人，其中60%以上是1980年后出生的新生代农民工，新生代农民工已经成为我国农民工的主体。与老一代农民工相比，新生代农民工有很多不同的特点，如权利意识更强，希望得到人格上的尊重、受到公平对待、享有法定权利；诉求更高，希望分享改革发展成果、丰富精神文化生活、逐步融入城市等等。遗憾的是，面对紧迫的形势，很多保洁企业和有的企业单位仍然固守“廉价劳动力”模式，在加强保洁培训和人才发展战略上不够重视，部分清洁公司甚至出现了员工尤其是新生代农民工要求提高工资而引发的停工事件。停工事件除了对声誉和保洁项目的进展，对当地社会稳定也存在风险，是各方面不愿意看到的现象。
近年来，劳动者的工资水平提高和保洁服务行业收费标准的提高，无疑对物业保洁服务行业提出了新的挑战，清洁行业历来是劳动密集服务行业，依靠人力的发展。节省人力成本，提高清洁效率，减少事故，无疑是清洁服务公司要面临的问题。对于已经把清洁外包物业公司，清洁公司的成本增加无疑会转移到物业公司在清洁方面的支出，而对于物业公司后勤直接管理清洁的，用人成本也是直接体现，降低人力成本已经刻不容缓。
3、物业保洁行业招人难，因企业利润造成恶性循环
“保洁现场都缺人”，物业合同规定的人员数目，因为员工流失率高，造成部分工程项目，因为人员调配更不上，清洁质量难以保证，这就不可避免违反了约定的合同，工程承包尾款收不回来，就引起了恶性循环关系。按人员数量、而不是按管理方案计算费用的做法不尽合理。尤其在人力缺乏、工资偏低的情况下，迫使企业按低价位承接项目，靠“吃空额”和“偷工减料”减少亏损。这样做不仅造成乙方诚信的缺失，最终也会危害到甲方自身利益。 |
